FAQ

Bestilling & Betaling

1. Hvordan bestiller jeg solbriller fra Skquares? Det er nemt! Find dine favorit solbriller på vores hjemmeside, tilføj dem til kurven og gennemfør betalingen. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail, når din ordre er gennemført.

2. Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa/Mastercard

• MobilePay

• [Andre betalingsmuligheder, hvis relevant]

3. Kan jeg ændre eller annullere min ordre? Ja, men kun hvis ordren ikke er afsendt endnu. Kontakt os hurtigst muligt på [indsæt e-mail], hvis du har brug for at ændre noget.

4. Hvor lang tid tager leveringen? Vi sender dine solbriller inden for 1-3 hverdage i Danmark. Leveringstiden kan variere afhængigt af din lokation.

5. Hvad koster fragt?

• Gratis fragt på ordrer over [indsæt beløb].

• For ordrer under dette beløb koster fragt [indsæt pris].

6. Sender I internationalt? Ja, vi sender til flere lande. Kontakt os for fragtpriser og leveringstid til dit land.

7. Kan jeg returnere mine solbriller, hvis jeg ikke er tilfreds? Ja! Du har 30 dages returret, hvis dine solbriller ikke lever op til dine forventninger. Solbrillerne skal returneres i original stand og emballage.

8. Hvordan returnerer jeg en vare?

• Send os en mail på [indsæt e-mail] med dit ordrenummer og årsag til returneringen.

• Vi sender dig en returlabel.

• Når vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet inden for 3-5 hverdage.

9. Kan jeg bytte til en anden model eller farve? Ja, hvis du ønsker at bytte til en anden model eller farve, så kontakt os, så vi kan finde den bedste løsning for dig.

10. Hvad dækker jeres udvidede garanti? Vores udvidede garanti koster 39 kr. og dækker, hvis du mister eller ødelægger dine solbriller. Vi sender dig et nyt par uden problemer. Læs mere [her].

11. Hvad hvis mine solbriller går i stykker? Du har 2 års reklamationsret på fabrikationsfejl. Hvis dine solbriller går i stykker uden egen skyld, så kontakt os med billeder, så vi kan hjælpe dig.

12. Hvilke materialer er jeres solbriller lavet af? Vores solbriller er lavet af [indsæt materiale – fx biobaseret acetat, metal, genanvendt plast osv.], hvilket sikrer høj kvalitet, komfort og holdbarhed.

13. Har jeres solbriller UV-beskyttelse? Ja! Alle vores solbriller har UV400-beskyttelse, som blokerer 100% af skadelige UVA- og UVB-stråler.

14. Støtter Skquares et godt formål? Ja! En del af vores overskud går til [indsæt velgørenhedsformål eller organisation], så du ikke kun ser godt ud – du gør også en forskel.

15. Hvordan kan jeg kontakte jer? Du kan altid skrive til os på [indsæt e-mail] eller via vores sociale medier. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.